Naša zgodba

O podjetju Secop govorimo kot o zgodbi z dolgo tradicijo, znanjem in zaupanjem, ki ga gradimo že desetletja. Začetek poslovanja podjetja Secop, d. o. o., sega v leto 1989, ko je podjetje delovalo kot obrtna obratovalnica, od leta 1992 pa posluje kot družba z omejeno odgovornostjo.

V začetnem obdobju je bila naša ključna dejavnost servisiranje fotokopirnih strojev Ricoh in Nashua, predhodnika današnje znamke Nashuatec. Z razvojem tehnologije in potreb naših strank smo postopoma širili svoje poslovanje. Tako smo začeli z vzdrževanjem in servisiranjem telefaks naprav, tiskalnikov, strojev za vezavo in uničevanje dokumentov ter druge pisarniške opreme.

Ko so se pojavile potrebe po zamenjavi rabljene opreme, smo strankam ponudili tudi strokovno svetovanje pri nabavi biro-opreme. Poleg sistema »staro za novo«, ki je pri nas že dolgo uveljavljena oblika prodaje, smo omogočili tudi najem rabljene in nove opreme v obliki poslovnega najema.

Poglavitno vodilo našega poslovanja je zagotoviti celovito, kvalitetno in strokovno servisno storitev, kajti še tako dober stroj potrebuje vzdrževanje in servisiranje. 

Prav tu lahko poudarimo našo drugačnost. Naša celovita storitev se začne s svetovanjem pri izbiri opreme, ki optimalno ustreza potrebam uporabnika. Nadaljuje se z izobraževanjem uporabnikov ter podporo izkušenega tehničnega osebja, ki se zna hitro in učinkovito odzvati na zahteve strank.

Poleg tega uporabljamo sodobne tehnologije, ki omogočajo vedno več posegov na daljavo. Pomoč brez fizične navzočnosti tehnika pri stroju zagotavlja minimalne zastoje in hitro odpravo težav tudi med obratovanjem opreme. Naš končni cilj je nemoteno delovanje sistemov, rezultat pa so zadovoljne stranke.

Takšen pristop k poslovanju v odnosu z našimi strankami presega klasično razmerje kupec–prodajalec in prerašča v dolgoročen, vsebinsko bogat ter obojestransko koristen partnerski odnos.